POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E DESISTÊNCIA
Prezado Cliente,
Nosso compromisso é garantir sua total satisfação em todas as compras realizadas em nosso site. Para isso, desenvolvemos a seguinte Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Ao efetuar um pedido, é fundamental atentar-se à descrição detalhada, ficha técnica, cor e demais atributos do produto. Devido às variações nos displays, as cores podem apresentar ligeiras divergências.
No momento do recebimento do produto, pedimos que verifique se ele está conforme o solicitado. Caso contrário, recuse o recebimento.
TROCA, DEVOLUÇÃO OU DESISTÊNCIA
A Tintas Darka reserva-se o direito de não aceitar solicitações de troca ou devolução, exceto nos seguintes casos:
A devolução deve ser realizada na loja onde a compra foi efetuada, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado da nota fiscal de compra.
Não pode apresentar sinais de uso.
Produtos da linha Cores Selfcolor, tintas produzidas em máquina tintométrica, não podem ser trocados, devolvidos ou cancelados.
Em caso de troca, o cliente poderá escolher um produto similar de igual valor ou pagar a diferença por um produto de valor superior.
Em casos de devolução ou desistência, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado.
Contamos com sua compreensão e colaboração para garantir uma experiência de compra satisfatória.
