Política de troca, devolução e desistência

Política de troca, devolução e desistência

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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E DESISTÊNCIA

Prezado Cliente,

Nosso compromisso é garantir sua total satisfação em todas as compras realizadas em nosso site. Para isso, desenvolvemos a seguinte Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Ao efetuar um pedido, é fundamental atentar-se à descrição detalhada, ficha técnica, cor e demais atributos do produto. Devido às variações nos displays, as cores podem apresentar ligeiras divergências.

No momento do recebimento do produto, pedimos que verifique se ele está conforme o solicitado. Caso contrário, recuse o recebimento.

TROCA, DEVOLUÇÃO OU DESISTÊNCIA

A Tintas Darka reserva-se o direito de não aceitar solicitações de troca ou devolução, exceto nos seguintes casos:

• A devolução deve ser realizada na loja onde a compra foi efetuada, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado da nota fiscal de compra.

• Não pode apresentar sinais de uso.

• Produtos da linha Cores Selfcolor, tintas produzidas em máquina tintométrica, não podem ser trocados, devolvidos ou cancelados.

Em caso de troca, o cliente poderá escolher um produto similar de igual valor ou pagar a diferença por um produto de valor superior.

Em casos de devolução ou desistência, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

Contamos com sua compreensão e colaboração para garantir uma experiência de compra satisfatória.